Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

mh119 menyatukan terma akaun, privasi, kuki dan rekod transaksi dalam satu halaman supaya anda boleh menilai hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki perantiRekod transaksiAkses wilayah
mh119 Terma Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia
SALURAN DASAR

Hubungi Kami Tentang Perkara Undang-Undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, akses akaun, atau rekod transaksi, gunakan saluran yang sepadan supaya pasukan kami boleh mengesan kes dengan tepat.

E-mel Dasar Gunakan e-mel sokongan untuk permintaan yang memerlukan lampiran, seperti bukti transaksi FPX, tangkapan skrin dompet, atau permintaan pembetulan data. Kami menilai mesej mengikut akaun yang dipadankan dan tahap sensitiviti dokumen.
Sembang Akaun Sembang akaun sesuai untuk soalan segera tentang terma akses, status semakan identiti, atau pautan kepada teks dasar yang berkaitan. Untuk keselamatan, kami tidak akan memaparkan dokumen peribadi penuh dalam ruang sembang.
Borang Pertanyaan Borang pertanyaan membantu kami mengasingkan isu privasi, transaksi, dan akses wilayah. Pilih kategori yang tepat, tulis kronologi ringkas, kemudian tunggu balasan sebelum menghantar dokumen tambahan melalui saluran lain.
REKOD AKAUN

Kawalan Data Dan Rekod Akaun

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang dinyatakan: pembukaan akaun, keselamatan akses, pemprosesan transaksi, sokongan, dan pematuhan undang-undang yang berkaitan. Data tidak diminta tanpa sebab operasi yang jelas.

Pengendalian Data

Data yang anda berikan digunakan untuk akaun, sokongan, keselamatan, dan pengesahan transaksi. Kami memisahkan butiran dompet seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX daripada mesej sokongan apabila tidak diperlukan untuk kes tertentu.

Kuki Peranti

Kuki membantu kami mengecam sesi, bahasa, peranti, dan percubaan log masuk yang tidak sepadan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk memastikan akses kekal sah.

Keselamatan Akaun

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan kata laluan, pengeluaran wang, atau kemas kini nombor telefon. Langkah ini melindungi rekod anda daripada arahan yang tidak sah.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun, mesej sokongan, dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, pematuhan, atau keselamatan. Apabila tujuan penyimpanan tamat, rekod akan dipadam, dinyahkenal, atau disimpan secara terhad mengikut keperluan undang-undang.

Permintaan Perubahan

Jika nama, e-mel, nombor telefon, atau butiran dompet anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan tidak dibuat berdasarkan arahan yang meragukan.

Pertanyaan Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data akaun dengan pihak ketiga tanpa asas yang sah, keperluan operasi, atau arahan undang-undang yang terpakai. Permintaan luar akan disemak sebelum sebarang rekod dipertimbangkan untuk pendedahan.

Soalan Lazim Tentang Hak Akaun

Bahagian ini menjawab perkara undang-undang yang biasanya anda perlu faham sebelum membuka akaun atau menghantar dokumen. Jawapan ditulis untuk akses Malaysia di wilayah yang disokong, namun keadaan khusus akaun boleh berbeza. Jika pertanyaan anda melibatkan transaksi, identiti, atau perubahan data, hubungi kami dengan rujukan yang lengkap.

Anda setuju mematuhi terma akaun, peraturan akses wilayah, keperluan keselamatan, dan proses pengesahan yang berkaitan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, jangan teruskan pembukaan akaun atau penggunaan dompet.

Data digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi, menjawab pertanyaan, dan menjaga keselamatan akses. Kami tidak meminta dokumen tambahan kecuali ada tujuan operasi atau undang-undang yang jelas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel, sembang akaun, atau borang pertanyaan. Sertakan butiran yang hendak dibetulkan dan bukti sokongan, kerana kami perlu memastikan permintaan itu datang daripada pemilik akaun.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi atau sambungan yang tidak sepadan, kami boleh menyekat sementara akses sambil menyemak status akaun.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyiasat pertikaian, dan mengesahkan arahan dompet. Kami hanya meminta resit atau nombor rujukan apabila ia diperlukan untuk menyelesaikan kes anda.

Hubungi sokongan melalui e-mel atau borang pertanyaan dan pilih kategori privasi. Nyatakan permintaan anda dengan jelas, seperti salinan data, pembetulan, atau penjelasan penggunaan, supaya pasukan kami boleh menghala kes dengan betul.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila proses akaun, keselamatan, pembayaran, atau keperluan undang-undang berubah. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini sebelum membuat keputusan penting berkaitan akaun atau transaksi.