Rujukan Laman

Terma dan Syarat mh119 untuk Malaysia

Terma dan Syarat mh119 menetapkan cara akaun anda digunakan untuk lobi seperti Roda Hidup, Buddha Giok, Jeram dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Akses MalaysiaTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPX
mh119 Terma dan Syarat mh119 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Pertanyaan Terma Akaun

Jika sesuatu klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan aktiviti akaun. Pasukan sokongan boleh menerangkan maksud terma, bukti yang diperlukan untuk perubahan akaun, dan cara rekod transaksi dirujuk apabila pertikaian timbul.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa terma, status pengesahan atau rekod transaksi. Kami akan meminta butiran rujukan terhad supaya perbualan kekal berkaitan dengan akaun anda.
E-mel dokumen Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan nama, bukti bayaran atau salinan rekod akaun, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan tarikh, kaedah bayaran dan nombor rujukan jika ada.
Rekod tiket Setiap pertanyaan terma yang memerlukan siasatan akan direkodkan sebagai tiket. Simpan nombor tiket anda supaya kami boleh menyambung semula perbincangan tanpa meminta anda mengulang semua butiran.
AMALAN TERMA

Cara Kami Mengurus Terma

Terma dan Syarat bukan sekadar teks undang-undang; ia menentukan cara kami mengurus data akaun, kuki, log masuk, transaksi dan permintaan anda.

Data akaun

Terma menerangkan data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan rekod dompet. Data itu digunakan untuk pengesahan, sokongan dan penyelesaian isu berkaitan transaksi.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengecam sesi log masuk, pilihan bahasa dan status keselamatan peranti. Terma menjelaskan bahawa kuki tertentu diperlukan supaya akaun tidak terputus semasa anda bergerak antara halaman.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, kod pengesahan dan akses peranti. Jika kami mengesan log masuk luar biasa, terma membenarkan kami menahan tindakan tertentu sehingga identiti anda disahkan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian dan semakan dalaman. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses yang sesuai.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon atau butiran lain tersilap, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan bayaran atau keselamatan.

Perubahan terma

Apabila terma dikemas kini, kami memaparkan versi baharu pada halaman ini. Anda digalakkan menyemaknya semula sebelum membuat transaksi seterusnya atau meneruskan akses lobi di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Tentang Terma

Bahagian ini menjawab perkara yang biasa ditanya tentang Terma dan Syarat, termasuk bila ia terpakai, cara perubahan dibuat, hak akses data, pertikaian transaksi dan tanggungjawab keselamatan akaun. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan isu anda, hubungi kami melalui akaun supaya rekod pertanyaan boleh dipadankan dengan profil anda.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, memasuki lobi atau menghubungi sokongan. Ia juga terpakai kepada transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau sambungan anda tidak memenuhi syarat, akses tertentu boleh ditahan.

Jika anda tidak bersetuju dengan versi baharu, hentikan penggunaan akaun dan hubungi sokongan untuk membincangkan baki rekod atau permintaan yang belum selesai. Penggunaan berterusan selepas kemas kini bermaksud anda menerima perubahan itu.

Anda perlu menjaga kata laluan, peranti dan kod pengesahan. Jika akses luar biasa berlaku, laporkan segera melalui akaun supaya kami boleh menyemak log masuk, transaksi dan aktiviti berkaitan terma.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran tertentu seperti e-mel, nombor telefon atau ejaan nama. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, terutama jika perubahan itu berkaitan transaksi, pengeluaran wang atau pengesahan identiti.

Kami merujuk masa transaksi, kaedah bayaran, nombor rujukan, log akaun dan rekod penyedia bayaran. Terma membenarkan kami menahan keputusan sehingga semakan yang munasabah selesai.

Salinan terkini dipaparkan pada halaman ini di mh119.mobi. Simpan pautan halaman dan semak semula sebelum transaksi besar, perubahan akaun atau apabila anda menerima notis kemas kini.