Rujukan Laman

Privasi akaun Malaysia di mh119

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila akaun dibuka, dompet digunakan, atau sokongan dihubungi di mh119.

Data akaunKuki lamanAkses selamatPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mh119 Privasi akaun Malaysia di mh119
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran profil, atau bertanya cara kuki digunakan, hubungi pasukan sokongan melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti log masuk asing, perubahan nombor telefon, atau permintaan menutup sesi peranti yang tidak anda kenali.
Emel privasi Hantar emel jika anda mahu salinan data akaun, pembetulan nama, atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Kami akan meminta bukti pemilikan sebelum berkongsi butiran peribadi.
Borang akaun Borang dalam akaun membantu kami memautkan permintaan kepada profil yang betul. Pilih kategori privasi, tulis perkara yang mahu diubah, dan lampirkan rujukan transaksi jika berkaitan dompet.
KAWALAN PRIVASI

Amalan data dalam akaun anda

Kami mengendalikan data privasi berdasarkan kegunaan yang jelas: akses akaun, keselamatan dompet, rekod transaksi, sokongan, dan pematuhan di wilayah yang disokong.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, emel dan butiran profil digunakan untuk membuka serta mengurus akaun anda. Jika ada kesilapan ejaan atau nombor berubah, hubungi kami untuk semakan pemilikan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan deposit, pengeluaran dan pertikaian dompet. Kami hanya memproses butiran yang diperlukan untuk semakan akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan dan keselamatan pelayar. Anda boleh memadam kuki melalui tetapan pelayar, tetapi log masuk semula mungkin diperlukan selepas itu.

Keselamatan akses

Kami menilai alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengenal pasti aktiviti luar biasa. Jika corak akses berubah, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkaitkan apabila sesuai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses kepada data tertentu, atau penjelasan penggunaan data. Kami akan menyemak identiti anda dahulu supaya rekod peribadi tidak diberikan kepada pihak lain.

Jawapan privasi untuk akaun anda

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul apabila anda mahu memahami data akaun, transaksi dompet, kuki, akses peranti, dan cara menghubungi kami. Jawapan ditulis untuk penggunaan di Malaysia dan wilayah yang disokong. Jika keadaan akaun anda memerlukan semakan khusus, saluran sokongan dalam akaun ialah tempat yang lebih sesuai kerana kami boleh mengesahkan pemilikan sebelum berkongsi rekod.

Kami mengumpul butiran profil, maklumat hubungan, rekod log masuk, dan rujukan dompet yang diperlukan untuk mengurus akaun anda. Data tambahan mungkin diminta jika keselamatan atau semakan transaksi memerlukan pengesahan.

Rujukan pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyiasat pertikaian, dan menyokong permintaan pengeluaran. Kami tidak menggunakan nama kaedah bayaran itu untuk membina profil iklan luar akaun.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui emel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia dan format yang boleh diberikan.

Hubungi sokongan melalui akaun dan nyatakan butiran yang mahu dikemas kini. Untuk melindungi akses anda, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan pada nombor telefon atau emel dibuat.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan isyarat keselamatan pelayar. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk berulang atau gagal memuatkan dengan betul.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti operasi akaun, pertikaian dompet, keselamatan dan kehendak undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahkaitkannya.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan. Penyedia perkhidmatan berkaitan hanya menerima butiran yang diperlukan untuk menjalankan tugasan tertentu.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Wap Pelayaran Daftar